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Schutz im Spiel

Spielst du bei Chips Casino noch im grünen Bereich?

Spiele erst ab 18 Jahren, und in jedem Konto findest du Einzahlungslimits, Verlustlimits, Sitzungszeitlimits, Selbstsperre und eine Auszeit vom Spielen.

Lizenziert & geprüftReguliert durch Gaming Control Board Curaçao, unabhängig getestet von iTech Labs und BMM Testlabs
Du willst dich absichern

Deine wichtigsten Angaben zum Spielerschutz

Wir halten es schlicht: klare Angaben statt Kleingedrucktem, damit du weißt, wer zuständig ist.

Mindestalter
18+
Lizenz
Gaming Control Board Curaçao, OGL/2009/7655/483
Glücksspielsucht-Hotline
0800 20 5242
Fragen zu Limits

Limits und Schutzfunktionen in deinem Konto

Zahlungen vorab begrenzen. Deckel deine Einzahlungen, bevor du Geld aufs Konto bringst. Sinnvoll ist das, wenn du dein Spielbudget für den Monat schon kennst.

Wenn die Sitzung kippt. Verlustlimits bremsen dich, wenn eine Sitzung schlecht läuft. Schalte sie ein, wenn du Verluste nicht dem Zufall überlassen willst.

Wie lang willst du spielen? Sitzungszeitlimits erinnern dich daran, dass Zeit vergeht. Aktiviere sie, wenn du abends oft länger bleibst, als du wolltest.

Wenn du ganz raus willst. Eine Selbstsperre schließt dein Konto für das Spielen. Wähle sie, wenn du merkst, dass du ohne Pause weiterspielst und nicht loslassen kannst.

Wie lange willst du pausieren? Die Auszeit pausiert dein Spielen für eine Zeit, die du selbst bestimmst. Nimm sie, wenn du Abstand brauchst, aber später zurückkommen möchtest.

4 Schritte

Wie setze ich ein Limit im Konto?

Das klingt nach Aufwand, ist aber ein kurzer Weg durch dein Konto.

Wo steckt das Profilmenü?
Melde dich an und öffne das Menü deines Profils. Prüfe dort zuerst, welche Tools bereits sichtbar sind.
Der passende Hebel
Wähle die Art des Limits, die zu deinem Anliegen passt: Einzahlungen, Verluste oder Spielzeit.
Betrag und Zeitraum wählen
Trag den Betrag oder die Zeit ein und bestimme, ob sie für Tag, Woche oder Monat gilt. Lies die Zeile vor dem Speichern noch einmal.
Vorher offen, jetzt gesetzt
Bestätige die Eingabe. Danach siehst du dein Limit im Konto hinterlegt und kannst es jederzeit nachlesen.

Erst Pause, dann Sperre: der Unterschied

Die kurze Auszeit. Eine Auszeit schaltest du selbst im Konto frei: Sie gilt für Stunden oder Tage, je nachdem, was du angibst. Einzahlungen und Spielen ruhen so lange, dein Guthaben und deine Daten bleiben unangetastet. Nach Ablauf öffnet sich das Konto von selbst wieder.

Wenn du Monate brauchst. Willst du monatelang nicht spielen, wählst du die Selbstsperre im Konto. Sie sperrt Einzahlungen und Spiel für den gewählten Zeitraum – ein vorzeitiges Aufheben gibt es nicht. Deshalb lohnt es sich, die Dauer vorher ruhig zu überdenken.

Kein Register: Nutze dein Konto. Ein staatliches Sperrregister gibt es in diesem Markt nicht, also ist dein Konto der einzige Ort für die Sperre. Für alles Weitere hilft die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien unter 0800 20 5242, unabhängig von deinem Konto.

Nimm dir Zeit für den Kinderschutz

Sicherheit ab 18. Bei der Anmeldung musst du bestätigen, dass du mindestens 18 Jahre alt bist. Vor der ersten Auszahlung prüfen wir deinen Personalausweis oder Reisepass, damit kein Minderjähriger spielt.

Gesperrt, bevor es losgeht. Richte auf dem Familienrechner oder einem geteilten Handy eine Sperrsoftware für Glücksspielseiten ein. Sie blockiert die Seiten für alle, die das Gerät nutzen, ohne dass du einzelne Konten anpassen musst.

Reden ohne Schuldzuweisung. Sprich ruhig und ohne Vorwürfe über das, was dir auffällt, und beschreibe Beobachtungen statt Urteile. Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien nennt unter 0800 20 5242 Beratungsstellen in deinem Bundesland.

Hilfe vor Ort

Erst anrufen statt allein grübeln

Zuhören ohne Urteil gehört zu unserem Alltag – Beratung von Fachleuten findest du hier.

Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien
Rund um die Uhr erreichbar, anonym und kostenlos: Die Glücksspielsucht-Hotline der Medizinischen Universität Wien beantwortet Fragen von Spielenden und Angehörigen, auch wenn noch nichts entschieden ist. Sprich dort offen über deine Lage. 0800 20 5242 bmf.gv.at
Spielsuchthilfe Wien
Seit 1982 begleitet Spielsuchthilfe Wien Betroffene und ihre Familien in ganz Österreich – ambulant, vertraulich und auf Wunsch anonym, mit Beratung und Therapie, auch online. Ein Anruf oder eine Mail genügt, um einen Termin zu klären. spielsuchthilfe.at

Prüfe, ob Spiel noch Nebensache ist

Je früher du diese Zeichen bei dir bemerkst, desto leichter fällt der nächste Schritt. Ein Limit oder eine Pause im Konto setzt du vor dem Spiel – nicht erst nach einem Verlust. Danach wird es ruhiger.

Lies die Punkte ruhig durch und frage dich bei jedem: kommt mir das bekannt vor?

  • Du spielst länger, als du vorhattest
  • Gedanken an Spiel begleiten dich durch den Tag
  • Du leihst dir Geld für Einsätze
  • Ein Verlust holt dich zurück an den Tisch
  • Du erzählst niemandem, wie viel du spielst
  • Freunde und Familie kommen zu kurz
  • Limitieren fühlt sich wie ein Verlust an
Gerade jetzt unsicher

Klär das zuerst für dich

Hier findest du in kurzen Sätzen, was Grenzen und Sperren im Konto bedeuten.

Kann ich mein Konto bei Chips Casino endgültig schließen lassen?+
Ja, das geht über die Kontoabteilung per E-Mail an [email protected]. Schreib kurz, dass du dein Konto dauerhaft schließen möchtest, und nenne die E-Mail-Adresse deines Zugangs. Danach erhältst du eine Rückmeldung, wie mit einem offenen Guthaben verfahren wird.
Sperrt mich eine Selbstsperre hier auch bei anderen Anbietern?+
Nein, in Österreich gibt es kein zentrales Sperrregister für Online-Casinos. Deine Selbstsperre gilt deshalb nur für dein Konto bei Chips Casino und wird dort im Konto eingestellt. Bei einem anderen Anbieter musst du eine eigene Sperre setzen.
Lässt sich eine Selbstsperre nach ein paar Wochen wieder aufheben?+
Nein, eine Selbstsperre läuft über den gesamten Zeitraum, den du gewählt hast. Vorher aufheben lässt sie sich nicht. Wähle die Dauer deshalb bewusst und lieber länger als zu kurz.
Kann ich ein Einzahlungslimit später noch anpassen?+
Ja, im selben Bereich des Kontos, in dem du es gesetzt hast. Ein Limit wirkt vor dem Spiel und nicht erst nach einem Verlust, darum setz es ruhig, bevor du loslegst. Wie sich eine Änderung auswirkt, zeigt dir das Konto beim Speichern an.
Was ändert eine Auszeit und wann darf ich wieder spielen?+
Eine Auszeit pausiert dein Spielen für den Zeitraum, den du festlegst. Dein Konto und deine Daten bleiben bestehen, das Spielen ist aber bis zum Ende der Pause nicht möglich. Ist die Pause abgelaufen, kannst du dich wieder anmelden.
Kann ich Limits am Handy genauso einstellen?+
Ja, die mobile Ansicht hat denselben Kontobereich wie die Desktop-Version. Öffne dort dein Profil und geh zu den Schutzfunktionen, dann setzt du Limits und Auszeiten wie am Rechner. Deine Einstellungen gelten anschließend für alle Geräte.

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